O nas

Sprawna naprawa sprzętu AGD

Jesteśmy serwisem internetowym reprezentującym podmioty świadczące usługi w zakresie naprawy sprzętu AGD. Naszą rolą jest kojarzenie klienta z serwisantem, który ma wiedzę i doświadczenie w zakresie przedmiotu zgłoszenia.

Sposób przeprowadzania usługi jest zależny od samych zainteresowanych. Nie uczestniczymy w ustaleniach pomiędzy samymi zainteresowanymi. Ze swojej strony chcielibyśmy uniknąć sytuacji w których klient zostałby obsłużony w sposób nierzetelny, dlatego też poniżej przedstawiamy istotne informacje, które mogą zwiększyć zadowolenie klienta.

Jak podłączyć płytę indukcyjną?

Gwarancja rzetelnego serwisu AGD

Nieuczciwi serwisanci w branży AGD także się zdarzają. Warto zachować czujność i mieć metodę, która pozwoli nam przynajmniej częściowo zweryfikować serwisanta, którego zdecydujemy się zaprosić do domu. W sieci możemy znaleźć wiele portali branżowych i ogłoszeń zachęcających do skorzystania z ich usług poprzez ofertę bardzo tanich usług, darmowej ekspertyzy czy bezpłatnego dojazdu do klienta.

Należy się takim ofertom dokładniej przyjrzeć. Weryfikację należy przeprowadzić już na etapie rozmowy telefonicznej. Musimy sobie zdać strawę, że branża AGD nie funkcjonuje non profit. Zarówno pośrednik „portal ogłoszeniowy” jak i serwisant, mają stałe koszty prowadzenia działalności oraz wykonują pacę w celach zarobkowych.

zmywarka

Dobry serwisant AGD

Dobry mechanik, dobry lekarz czy dobry serwisant AGD wykonuje pracę za odpowiednie wynagrodzenie.

Co nam grozi gdy skorzystamy z nieuczciwego serwisanta który skusił nas swoją ofertą taniej diagnozy i darmowego przyjazdu?

Możemy otrzymać nierzetelną (ekspresową) diagnozę, a finalnie utratę dużo większych środków finansowych z uwagi na konieczność wymiany sprzętu na nowy.

pieniądze

Zagrożenia taniego serwisu AGD

Co grozi, gdy skorzystamy z nieuczciwego serwisanta który skusił nas swoją ofertą taniej diagnozy i darmowego przyjazdu?

Możemy otrzymać nierzetelną (ekspresową) diagnozę, a finalnie utratę dużo większych środków finansowych z uwagi na konieczność wymiany sprzętu AGD na nowy.

serwisanci sprzętu AGD

Przykład

Zmywarka nie myje naczyń. Po zamknięciu drzwi słychać pompę spustową, później słychać napełnianie się zmywarki wodą i na tym zmywarka zakańcza dalsze procesy mycia. Wezwany serwisant, by zmieścić się w niskich kosztach za wizytę wykona szybką diagnozę stwierdzając awarię modułu, którego koszt zazwyczaj oscyluje w przedziale 400 PLN + koszt usługi 250 PLN, co daje 650 PLN. Część z klientów zrezygnuje z naprawy, płacąc za diagnozę 80 PLN. Finalnie ich portfel zostanie uszczuplony o 80 PLN plus nową zmywarkę ok. 1300 PLN uwzględniając tańszy model. Zwróćmy uwagę jak mogłyby wyglądać koszty naprawy zmywarki, kiedy wybierzemy rzetelny serwis, gdzie serwisant jest opłacany relatywnie do swojej wiedzy i doświadczenia. Taki serwisant poświęci więcej czasu na dokładne zdiagnozowanie zmywarki. Czy moduł faktycznie musi być uszkodzony? Serwisant przemierzy połączenia pomiędzy modułem, a elementami wykonawczymi i finalnie rozkręci obudowę drzwi, zlutuje przerwany kabelek, który wprowadzał zakłócenia w pracy modułu. Taka usługa średnio kosztuje 250PLN.

możemy otrzymać nie fachową usługę naprawy i brak możliwości skorzystania z reklamacji wynikający z braku kontaktu z serwisantem np. poprzez zmianę jego numeru telefonu.

zmywarka nie myje naczyń

Przykład

Piekarnik podczas pieczenia wyłącza się, zmienia zadane ustawienia. Serwisant przeprowadzi prostą konserwację, nasmaruje przełącznik funkcji i piekarnik zacznie prawidłowo funkcjonować. Zadowolony klient zapłaci za usługę, a po kilku dniach usterka powróci. Niestety numer telefonu pod który dzwoniliśmy do serwisanta nie odpowiada. Zostajemy z niedziałającym piekarnikiem i uszczuplonym portfelem.

piekarnik

Jak wybrać dobrego serwisanta AGD?

Nie kierujmy się jedynie niską ceną, a doświadczeniem i wiedzą serwisanta. Podczas pierwszej rozmowy telefonicznej z serwisantem nie krępujmy się zapytać, ile będzie nas kosztowała wizyta jeśli finalnie nie zdecydujemy się na naprawę AGD.

Doświadczony serwisant nie będzie miał także większych problemów z udzieleniem informacji, ile mniej więcej może kosztować usługa naprawy w oparciu o telefonicznie przedstawione objawy usterki urządzenia AGD.

Jak wybrać dobrego serwisanta AGD?

Podsumowanie

Cel jaki nam przyświeca to zadowolenie klienta poprzez zbudowanie bazy rzetelnych i doświadczonych serwisantów. Nie staramy się mieć w naszej bazie jak największej ilości serwisantów. Każdy współpracujący z nami technik jest oceniany przez klientów. Ich ocena decyduje czy dany serwisant będzie z nami mógł współpracować. Nie jesteśmy w stanie ustrzec naszych klientów przed wszystkimi problemami, ale Państwa opinie, to najlepsze narzędzie do weryfikacji pracy technika.

Zapoznajmy się z ofertą kilku serwisów. Zwróćmy uwagę na ich mocne i słabe strony. Nie kierujmy się jedynie darmowymi diagnozami i promocyjnymi cenami za usługę. Często drogo to tanio, a tanio to drogo.

serwisant agd porady